Réparation et reméchage d'archets

Reméchage

Nos archetiers garantissent un service de reméchage fiable et efficace. Chaque lot de crins reçu est vérifié et identifié à des fins de contrôle de qualité. Nous n’utilisons que des crins de chevaux blancs de qualité supérieure; des crins poivre et sel sont aussi disponibles pour les mèches de contrebasse.

Votre archet est habituellement prêt le lendemain, du lundi au vendredi. La date et l’heure de la remise sont toujours confirmées au moment du dépôt.

Autres Services

L’archet est un instrument à part entière. Tout comme l’âme de votre instrument peut être ajustée, un archet peut être réglé en modifiant son équilibre, son poids, sa cambrure ou sa rectitude. Si vous trouvez votre archet inconfortable ou difficile à jouer, nos archetiers pourront vous aider. Formés par des archetiers de réputation internationale (Jean-François Raffin à Paris, Pierre Guillaume à Bruxelles, Blaise Emmelin à Toulouse), nos archetiers vous garantissent le meilleur jeu possible sans compromettre l’esthétique ni l’intégrité historique de l’archet.

Reméchage à distance

Nous sommes heureux d’offrir notre service de reméchage à celles et ceux qui ne peuvent pas déposer leur(s) achet(s) à nos ateliers de Montréal ou de Banff. Ce service est offert uniquement au Canada.

Voici les procédures d’emballage et d’expédition que nous recommandons pour que votre ou vos archets voyagent dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous téléphoner si vous avez besoin de conseils.

Comment faire?

Remplir le formulaire

Téléchargez le formulaire, remplissez-le, puis imprimez-le. Assurez-vous de remplir un formulaire par archet.

Envoyer l’archet

Lisez attentivement les procédures d’emballage.

Envoyer l’archet

Lorsque le colis est prêt, consultez les options d’envoi et nos conseils.

Reméchage à distance - Livraison

Assurances

Nous vous conseillons à ce stade de vérifier si votre archet est couvert de façon adéquate, tant pour la perte que pour tout autre dommage qui pourrait se produire durant le transport jusqu’à notre atelier. 

Transporteurs

Une fois votre archet bien emballé, contactez le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons toutefois d’utiliser l’un des services suivants :

UPS

1-888-742-5877 www.ups.com/canada 

  • Le service Express Saver est recommandé; la livraison est habituellement effectuée le lendemain.
  • Le tube triangulaire est fourni gratuitement. Il faut toutefois le commander lorsque vous appelez pour demander une cueillette. Les tubes sont aussi habituellement disponibles à leurs différents comptoirs ou points de vente.
  • L’assurance vendue par ce transporteur est très onéreuse ne couvre pas toujours les archets, particulièrement les archets anciens ou faits main, considérés comme une antiquité.

Expedibus 

expedibus.com

  • Ce service est recommandé pour les archets envoyés du Québec seulement.
  • Le service d’autobus ne fournit pas de tube triangulaire; vous devrez vous procurer une boîte ou un tube en carton et y déposer votre étui ou votre tube en ABS.
  • Demandez le service de livraison à notre porte, pour une livraison rapide de votre archet.

Limite de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages que pourrait subir votre ou vos archets pendant le transport de chez vous à notre atelier, même si vous avez suivi scrupuleusement les étapes d’emballage proposées.

FAQ

En combien de temps mon archet sera-t-il reméché et me sera-t-il renvoyé?

Pour un reméchage, vous devriez recevoir votre archet un jour ouvrable après que nous l’avons reçu.

Allez-vous m’appeler à la réception de mon archet ou avant de me le retourner?

Si le formulaire est rempli correctement et si tout est clair pour les archetiers, le travail sera effectué et votre archet renvoyé sans qu’on vous contacte. Si les archetiers ont un doute, vous serez contacté par téléphone. Au moment du retour de votre archet, vous recevez un avis par courriel avec un numéro de suivi.

Combien coûte un reméchage?

Les frais de reméchage s’élèvent à 80 $ (contrebasse 95 $) plus taxes. L’archet est toujours nettoyé après le reméchage, sans frais supplémentaires.

Qui reméchera mon archet?

Votre archet sera entre les mains des archetiers André Lavoye ou Éric Gagné qui assurent le service de reméchage et de réparation depuis de nombreuses années à notre atelier de Montréal. Votre archet restera à l’atelier et ne sera jamais envoyé en sous-traitance chez d’autres artisans.

Quelle sorte de crins utilisez-vous?

Les archetiers travaillent avec une seule qualité de crins : les meilleurs disponibles sur le marché. Pour la contrebasse, le crin poivre et sel est disponible sur demande, sinon, le crin blanc est utilisé. 

Est-ce que mon archet est assuré pendant le transport?

Lorsque vous l’envoyez, vérifiez si votre archet est bien assuré. Pour le transport retour, nous assurons votre ou vos archets jusqu’à 50000 $.

À combien s’élèvent les frais de retour?

Les frais de transport varient selon l’adresse de retour indiquée en fonction de la province, selon la grille de tarifs suivante :

Province UPS Autobus
Alberta, Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba 45$ n/a
Yukon 65$ n/a
Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard 50$ n/a
Terre-Neuve et Labrador 40$ n/a
Québec 35$ 30$
Ontario 35$ n/a
Gaspésie, Abitibi et Nord de l’Ontario 60$ n/a

sauf K0J, P0L, P0N, P0K, P0J, P0H, P0A, P0M, P0T, J0Z, J0Y, G4W, G0J,

G0C, G0G, G0T, G0H, G0V

60$ n/a